Chào mừng bạn đến với XSTG 30 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn – người dùng – và XSTG 30 trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng đọc điều khoản dài là điều không ai thích. Vì vậy, đội ngũ XSTG 30 đã cố gắng trình bày rõ ràng, chia nhỏ từng mục để bạn dễ tìm và dễ hiểu. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 hoặc xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Lưu ý quan trọng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản và điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024.
1. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại XSTG 30, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. XSTG 30 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức hay pháp nhân – và đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
- Bạn không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
- Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
- Bạn không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc có vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược.
Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào ở trên, vui lòng không đăng ký tài khoản. XSTG 30 có quyền kiểm tra và yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về điều kiện tham gia.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại XSTG 30. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và trung thực – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Tên tài khoản sau khi đăng ký thành công không thể thay đổi. Vui lòng nhập đúng ngay từ lần đầu.
- Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất trong hệ thống XSTG 30.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác.
- XSTG 30 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.
Để bảo vệ tài khoản, XSTG 30 khuyến nghị bạn bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
XSTG 30 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật và không qua trung gian thủ công.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận – áp dụng với các phương thức MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Số dư tài khoản phải đủ trước khi gửi yêu cầu.
- Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví mang chính tên của bạn đã đăng ký tại XSTG 30 – không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
- XSTG 30 không thu phí xử lý cho các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.
- Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, XSTG 30 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra trong tối đa 72 giờ làm việc.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại XSTG 30: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi liên tục mở rộng danh sách phương thức để phục vụ người dùng tốt hơn.
4. Quy Tắc Cá Cược
Mọi hoạt động đặt cược tại XSTG 30 đều tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
- Cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.
- Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả thi đấu từ tổ chức thể thao uy tín.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, XSTG 30 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu về tài khoản.
- Cược trên các sự kiện đã kết thúc hoặc nhập sai thông tin do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng từ phía hệ thống.
- Mỗi sảnh chơi (đá gà, xóc đĩa, bắn cá, esports, thể thao, High Roller) có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện.
Lưu ý về cá cược thể thao: Kết quả cược thể thao tại XSTG 30 dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (hoặc thời gian quy định chính thức của môn thể thao đó). Hiệp phụ và loạt sút phạt đền không được tính trừ khi có quy định khác trong từng loại kèo cụ thể.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
XSTG 30 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả tiền thưởng đều đi kèm các điều kiện vòng cược cụ thể và phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
- Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
- XSTG 30 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc dàn xếp kết quả.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
- XSTG 30 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Chỉ cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào một số điều kiện vòng cược – chi tiết xem tại điều khoản từng chương trình.
6. Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và XSTG 30. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, nhưng bạn cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên XSTG 30. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản khẩn cấp.
- XSTG 30 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Không đăng nhập tài khoản XSTG 30 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại trang Chính sách bảo mật của XSTG 30.
7. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại XSTG 30 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản XSTG 30 cho các hoạt động phi pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Sử dụng phương thức thanh toán của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người thứ ba.
8. Quyền Và Trách Nhiệm
XSTG 30 cam kết minh bạch trong mọi hoạt động và không ngừng cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân định rõ ràng về quyền và trách nhiệm của hai phía.
Quyền của XSTG 30:
- Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung khi cần thiết theo quy định nội bộ.
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện.
- Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và danh mục sản phẩm tại bất kỳ thời điểm nào.
Trách nhiệm của XSTG 30:
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99.9% theo cam kết dịch vụ.
- Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định (tối đa 15 phút với giao dịch thông thường).
- Bảo mật toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và phản hồi trong thời gian hợp lý.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có quyền đóng tài khoản XSTG 30 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và không có giao dịch đang chờ xử lý.
- Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày xử lý.
- XSTG 30 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.
- Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư từ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
- Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.
10. Thay Đổi Điều Khoản
XSTG 30 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để người dùng dễ theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện của XSTG 30, vui lòng liên hệ: support@xstg30.app hoặc qua Live Chat 24/7 trong ứng dụng.